Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 17.06.2026

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Kokocharming (”Sivusto”, ”me”, ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla, käytät palveluitamme tai teet ostoksen osoitteessa kokocharming.fi (”Sivusto”) tai muutoin olet yhteydessä meihin sivustoon liittyen (yhteisesti ”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja toteutamme muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät toimenpiteet.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme sinua koskevia henkilötietoja useista eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Edellä mainittujen käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja yhteydenpitoon kanssasi, Palveluiden tarjoamiseen ja parantamiseen, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanoon sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.

Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämiemme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen kategoriat ja yksittäiset tietotyypit.

Suoraan sinulta keräämämme tiedot

Tiedot, jotka annat meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat sisältää:

Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksun vahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tilin turvallisuuteen liittyvät tiedot..
Ostotiedot, mukaan lukien tarkastelemasi tuotteet, ostoskoriin lisäämäsi tuotteet, tilillesi tallennetut tiedot kuten bonukset, arvostelut, suosittelut tai lahjakortit sekä ostokset.
- Tallennetut bonuspisteet/tuotearvostelut/suosittelut/lahjakortit
Asiakastuen tiedot, mukaan lukien tiedot, jotka päätät sisällyttää viesteihisi meille, esimerkiksi lähettäessäsi viestin Palveluidemme kautta.

Osa Palveluiden toiminnoista saattaa edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä itseäsi koskevia tietoja. Voit halutessasi jättää nämä tiedot antamatta, mutta tällöin et välttämättä voi käyttää tai hyödyntää kyseisiä toimintoja.

Tiedot, joita keräämme käytöstäsi

Voimme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät ja käytät Sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi sekä muita tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Lopuksi voimme saada sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esimerkiksi pankkitilitiedot, luotto- tai debit-korttitiedot sekä laskutusosoitteen) maksun käsittelemiseksi, jotta voimme toteuttaa tilauksesi ja tarjota sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi.
Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai yhteistyökumppaninamme toimivat kolmannet osapuolet voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkon seurantateknologioita, kuten pikseleitä, verkkojäljitteitä, ohjelmistokehityspaketteja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiani tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva kohta Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluita sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujen käsittely, tilausten toimittaminen, sinulle lähetettävät ilmoitukset liittyen tiliisi, ostoksiin, palautuksiin, vaihtoon tai muihin tapahtumiin, tilisi luominen, ylläpito ja hallinnointi, toimitusten järjestäminen sekä palautusten ja vaihtojen käsittelyn mahdollistaminen sekä muut tilisi toimintoihin liittyvät ominaisuudet.
Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä näyttääksemme sinulle tuotteisiin tai palveluihin liittyviä mainoksia. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden sekä Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla esitettävän mainonnan paremman kohdentamisen mahdollistamiseksi. Jos olet ETA-alueella asuva henkilö, näiden henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme tuotteidemme myyntiin GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen vilpillisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja siihen puuttumiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja luoda tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi säilyttämisestä turvallisesti. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi kenellekään. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos olet ETA-alueella asuva henkilö, näiden henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme verkkosivustomme turvallisuuden varmistamiseksi sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Viestintä kanssasi ja palveluiden kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakaspalvelua ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluita sekä ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä Sivustollamme. Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palveluidemme toiminnan mahdollistamiseksi ja parantamiseksi (mukaan lukien toimintojesi ja asetustesi muistaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjien vuorovaikutuksen parempaan ymmärtämiseen Palveluiden kanssa (oikeutettuna etunamme Palveluiden hallinnoimiseksi, parantamiseksi ja optimoimiseksi). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme, jotta palvelut, tuotteet ja mainonta voidaan kohdentaa paremmin Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti automaattisesti, mutta voit halutessasi asettaa selaimesi poistamaan tai estämään evästeet selaimen asetusten kautta. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja saattaa aiheuttaa sen, että osa Palveluista, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja toiminnallisuudet, eivät toimi oikein tai eivät ole enää saatavilla. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.

Kuinka luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi, oikeutettujen etujen toteuttamiseksi ja muista tämän tietosuojakäytännön mukaisista syistä. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

Toimittajiemme tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus)..
Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneidemme kanssa palveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käsittelevät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Kun ohjaat meitä, pyydät tai muuten suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgetien tai kirjautumisintegraatioiden käytön yhteydessä, suostumuksesi perusteella.
Tytäryhtiöidemme kanssa tai muutoin konsernimme sisällä, oikeutettujen etujemme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
Liiketoimintajärjestelyjen yhteydessä, kuten sulautumisen tai konkurssin tapauksessa, sekä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Luovutamme seuraavia käyttäjiä koskevia henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen kategorioita edellä kuvattuihin tarkoituksiin kohdissa ”Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi” sekä ”Kuinka luovutamme henkilötietoja”:

Kategoria	Vastaanottajaryhmät
Tunnistetiedot, kuten perustiedot yhteystiedoista sekä tietyt tilausta ja tiliä koskevat tiedot Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostotiedot ja asiakastuen tiedot Internet- tai muu vastaava verkon käyttöön liittyvä toiminta, kuten käyttötiedot Sijaintitiedot, kuten IP-osoitteeseen tai muihin teknisiin keinoihin perustuvat sijaintitiedot	Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (kuten internetpalveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, tilausten käsittely- ja toimituskumppanit, asiakastukikumppanit sekä data-analytiikan tarjoajat) Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit Tytäryhtiöt

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksiin, joissa pyritään päättelemään sinua koskevia ominaisuuksia.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos siirryt linkkien kautta sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai yhteydessämme, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niiden sisältämien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median palveluissa, voivat olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytön osalta. Tällaisiin linkkeihin viittaaminen ei sinällään merkitse, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen huoltaja tai vanhempi ja lapsi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta pyytääksesi niiden poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sovellettavan lainsäädännön määritelmien mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi suojaaminen ja säilyttäminen

Huomioithan, että mikään tietoturvatoimenpide ei ole täydellinen tai täysin turvallinen, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja niitä sovelletaan vain tietyissä tilanteissa. Joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.

Oikeus saada pääsy tietoihin / tietää: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat hallussamme olevat henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset henkilötiedot.
Oikeus siirtää tiedot: Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi sekä tietyissä tilanteissa pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyin poikkeuksin.
Oikeus kieltäytyä tietojen myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan ”myymättä” tai ”jakamatta” henkilötietojasi tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään ”kohdennettuna mainontana” sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Huomioithan, että jos vierailet Sivustollamme ja selaimessasi on käytössä Global Privacy Control -opt-out -signaali, käsittelemme sitä automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen ”myynnistä” tai ”jakamisesta” sen laitteen ja selaimen osalta, jolla käytät Sivustoa, sijainnistasi riippuen.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
Suostumuksen peruuttaminen: Mikäli käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
Valitusoikeus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltäytymisviestiimme.
Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Vaikka kieltäytyisit, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, kuten tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Sivustollamme ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta.

Emme syrji sinua minkään näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa pyytämäsi vastauksen. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen tällaisen pyynnön hyväksymistä edustajalta edellytämme todisteita siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme myös pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen valitukseesi saamaasi vastaukseen, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen mukaisesti tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueella löydät luettelon toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista täältä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, voit soittaa meille tai lähettää sähköpostia osoitteeseen contact@kokocharming.fi tai ottaa meihin yhteyttä osoitteessa Annalankatu 11, Tampere, 33710, Suomi.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta, toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.